최종 갱신:
이 페이지 요약
메신저 상담은 편리하지만 사칭 계정 위험이 큽니다. 공식 안내에 적힌 ID만 추가하고, 비밀번호 요구는 거절하세요.
실시간 채널 이용 안내
상담원이 민감 정보를 채팅으로 요구하면 정책 위반일 수 있으니 즉시 종료하고 다른 경로로 재문의하세요.
피싱 예방 가이드와 함께 읽으면 도움이 됩니다.
확인 체크리스트
- 문의 시 계정·발생 시각·캡처를 함께낼 수 있는지
- 비밀번호·OTP를 타인에게 알려주지 않았는지
- 개인정보는 필요한 범위만 제공하는지
주의사항
비공식 사이트·메신저·문자로 받은 링크와 계좌는 피해 위험이 큽니다. 반드시 이 안내 사이트에서 확인한 경로만 이용하세요.
자주 묻는 질문
- 채팅에서 계좌번호를 내도 되나요?
- 비권장입니다. 공지된 입금 절차와 본인 명의 계좌만 사용하고, 상담창에 민감 정보를 붙여넣지 마세요.
- 텔레그램 ID가 다르면 어떻게 하나요?
- 이 안내 사이트와 공지에 적힌 ID만 추가하세요. 검색으로 찾은 계정은 사칭일 수 있습니다.
- 접속·로그인 문제는 어디서 보나요?
- 접속 안내 허브와 오류 대응 페이지를 먼저 확인한 뒤, 필요하면 문의 채널로 연결하세요.